Privacidade

1. Informação guardada no navegador

O site utiliza cookies ou armazenamento semelhante para conservar o carrinho, a sua escolha de privacidade e um identificador técnico que permite repetir o envio de uma encomenda. Estes elementos servem o funcionamento da loja e distinguem-se dos dados opcionais sobre a origem da visita.

Os parâmetros de origem utm_*, gclid, fbclid e sub1–sub4 só são guardados por nós e incluídos na atribuição da encomenda depois de autorização explícita. Antes dessa autorização, ou se recusar, não fazemos nenhuma dessas operações. Retirar a autorização remove os parâmetros de origem que tenhamos guardado para esse fim.

O site pode ter serviços de análise ou publicidade associados, agora ou posteriormente. Essas ferramentas podem ler ou guardar cookies e identificadores semelhantes e tratar dados da visita, do dispositivo e da origem do acesso. A nossa escolha de privacidade regula a atribuição de origem guardada por nós e os sinais compatíveis do Modo de Consentimento; não garante que todas as ferramentas acrescentadas ao site sejam bloqueadas ou deixem de carregar.

Pode ainda gerir cookies no navegador e consultar as definições dos serviços envolvidos. Apagar dados no navegador pode remover o carrinho e as preferências locais, mas não apaga automaticamente encomendas já enviadas nem dados tratados por terceiros.

2. Informação que nos envia

Ao encomendar, recebemos o nome, o telefone, os artigos escolhidos e as respetivas quantidades. Pode acrescentar um e-mail e uma mensagem. A morada de entrega é fornecida durante a confirmação da encomenda.

Quando nos contacta, tratamos os dados de contacto e o conteúdo da comunicação necessários para responder. Evite incluir informações de saúde ou outros dados pessoais que não sejam necessários para tratar da compra. Não é necessário criar uma conta de cliente.

3. Finalidades do tratamento

Usamos os dados enviados para acompanhar a encomenda, esclarecer os seus detalhes, combinar a entrega e o pagamento e tratar de alterações, trocas, devoluções ou outros assuntos relacionados com a compra. Também podemos conservar informação necessária ao cumprimento de obrigações legais aplicáveis.

A informação opcional sobre a origem da encomenda tem uma finalidade distinta: compreender por que meio chegou à loja. Esse tratamento depende da autorização descrita acima e não é necessário para enviar uma encomenda.

4. Responsável pelos dados

A Lusitana BioCare Lda. é responsável pelo tratamento dos dados pessoais no âmbito desta loja. A morada e os contactos encontram-se na página Contactos.

Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, pode escrever para [email protected]. Identifique o assunto e forneça apenas os elementos necessários para localizarmos a informação em causa.

5. Destinatários da informação

Na medida necessária, os dados podem ser disponibilizados a prestadores envolvidos no funcionamento técnico do site, no tratamento da encomenda e na entrega que vier a ser acordada. Podem também ser comunicados quando isso seja exigido por uma obrigação legal.

Os serviços de medição associados podem tratar dados técnicos de acordo com a configuração existente e as suas próprias condições. Alterar a escolha nesta loja não elimina, por si só, informação já recolhida por esses serviços.

6. Direitos, escolhas e conservação

Pode pedir acesso aos seus dados, a sua correção ou apagamento e, quando aplicável, a limitação do tratamento, a portabilidade ou apresentar oposição. Pode retirar a autorização para o tratamento opcional da origem da encomenda sem afetar o tratamento realizado anteriormente. Pode também apresentar reclamação à autoridade de controlo competente.

Conservamos a informação pelo tempo necessário para tratar da encomenda, responder aos assuntos associados e cumprir as obrigações legais aplicáveis. Não estabelecemos aqui um prazo único para todos os dados, pois a necessidade de conservação depende da sua finalidade. Os dados opcionais de origem guardados por nós são removidos quando retira essa autorização.